Prazos

Para os serviços criminais oferecidos no Portal das Certidões Brasil, o prazo operacional de disponibilização do documento por e-mail e na área do cliente é de até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Esse prazo pode ser afetado por dados incompletos, necessidade de complementação ou indisponibilidade temporária de sistemas públicos. Em caso de atraso, acompanhe pelo e-mail cadastrado e pelo painel do cliente.

Serviços oferecidos

Atualmente prestamos serviço privado de assistência apenas para as certidões abaixo. Valores e estimativas exibidos no checkout prevalecem em relação a resumos genéricos.

• Antecedentes Criminais — Serviço privado de assistência para solicitação, acompanhamento e organização da emissão de antecedentes criminais.
• Certidão Negativa Criminal Estadual — Serviço privado de assistência para solicitação e acompanhamento de certidões criminais perante os órgãos estaduais competentes.
• Certidão Negativa Criminal Federal — Serviço privado de assistência para solicitação e acompanhamento de certidões criminais perante os órgãos federais competentes.

Como acompanhar

Após a contratação, utilize a área do cliente e o e-mail cadastrado para status. Em caso de divergência entre canais, prevalece o registro mais recente vinculado ao número do pedido.